Nos avantages et services / Seulement pour les pros

Votre nouvelle assistance pro

L'assistance en ligne évolue pour mieux répondre aux besoins des clients pro. Voici un rapide tour d'horizon des nouveautés.

Un moteur de recherche simplifié

Vous retrouvez sur la page d'accueil de l'assistance un moteur de recherche simple et pratique dédié aux contenus d'assistance.

Tapez votre recherche par mot-clé, il vous affiche tous les contenus qui correspondent avec un court descriptif.

Djingo, votre assistant virtuel

Une urgence, une question ? Demandez à Djingo, avec vos propres mots, il vous apporte une réponse personnalisée en quelques secondes.

Djingo est maintenant accessible depuis la page d'accueil de l'assistance en ligne, depuis les listes de réponse du moteur de recherche et à partir d'une sélection de contenus.

Exemple de demandes traitées par Djingo : délivrer un code PUK, connecter votre PC à la box en WiFi, tester votre éligibilité à la Fibre.

Un classement en catégories

Depuis la page d'accueil de l'assistance en ligne, vous avez maintenant accès à nos contenus classés en catégories.

Celles-ci ont été revues pour mieux s'adapter aux besoins des clients pro.