Airbox Confort Pro : présentation
Découvrez l'Airbox Confort Pro, la solution pour rester connecté à Internet en toute circonstance.
Airbox Confort Pro est une option qui vous assure un accès immédiat à Internet dès votre souscription sans attendre la mise en place de votre offre Internet Pro.
En cas de perte de connexion de votre Livebox Pro ou d'un déménagement, l'Airbox prend le relais pour vous permettre de rester connecté à Internet quoi qu'il arrive.
Bénéficiez de votre accès Internet immédiatement
Lors de votre souscription, un matériel Airbox 4G et une carte SIM vous seront remis, soit en boutique ou soit par envoi postal.
L'option Airbox Confort Pro vous offre jusqu'à 300 Go de bienvenue le premier mois (remboursement sur facture) pour profiter de votre connexion Internet avant l'installation de votre accès haut débit.
Nombre d'appareils connectés en simultané à l'Airbox
Vous pouvez brancher jusqu'à 32 équipements en Wifi sur l'Airbox.
Continuité de service
Vous restez connecté à Internet même en cas d'incident sur votre accès Internet Pro. L'Airbox assure la continuité de service en cas d’imprévu.
Pour pouvoir utiliser tous vos équipements simplement, il est important de suivre les étapes de paramétrage afin d'associer au préalable l'Airbox Confort Pro avec votre Livebox.
Deux options sont possibles.
Utiliser l'Airbox en secours de votre Livebox
Ce mode fonctionne uniquement si votre Livebox est en bon état de marche. Connectez simplement l'Airbox en USB sur la façade avant pour les Livebox Pro V3/V4 ou à l’arrière pour une Livebox 5, 6 ou 7. La Livebox passe en mode secouru après un court temps de connexion.
Tous vos équipements connectés à la Livebox, en Wifi ou en filaire (Ethernet) retrouvent alors l'accès à Internet, comme votre ordinateur, terminal de paiement électronique, caisse connectée...
Une fois votre connexion rétablie, éteignez votre Airbox et laissez la branchée à la Livebox
Utiliser l'Airbox seule
Seuls les équipements déjà associés en Wifi se connectent automatiquement à l'Airbox (mêmes identifiants Wifi que la Livebox). Si ce n'est pas le cas, vous devrez les connecter individuellement.
En cas de problème, n'hésitez pas à utiliser nos services en ligne pour diagnostiquer votre Livebox en ligne sur le parcours "Tester et dépanner". Ce service est disponible sur l’application Orange Pro, l'Assistance en ligne Pro ou encore depuis votre Espace Client Pro.
Vous pouvez également contacter votre service clients (3901) pour réparer votre accès. L'usage jusqu'à 300 Go pour un mois vous sera alors offert (sous la forme d'une remise sur facture) pour continuer à utiliser Internet jusqu'au rétablissement de votre accès principal.
Pour aller plus loin, branchez votre Airbox sur la Livebox Pro.
Consultez également nos guides utilisateurs disponibles en téléchargement :