Mobile en panne : utiliser la garantie mobile Orange

Si votre mobile tombe en panne dans un délai de deux ans après achat, nous réalisons un diagnostic et pouvons vous proposer une réparation.

Les modalités de la garantie mobile diffèrent selon votre offre ainsi que la marque et la date d'achat de votre mobile Orange. Dans un premier temps, identifiez votre situation afin de retrouver les informations relatives à votre garantie.

à partir du 29 mai 2020, vous pouvez à nouveau bénéficier de la réparation de votre mobile, en contactant votre service clients. Si besoin, vous pouvez bénéficier gratuitement du prêt d'un mobile. Consultez notre page pour obtenir un mobile de prêt.

Remarque : si la garantie de votre mobile expire entre le 12 mars et le 24 juin 2020, compte tenu de la situation, elle sera automatiquement prolongée jusqu'au 24 aout 2020.