Renvoi et transfert d'appel client pro : mode d'emploi
Pour ne rater aucun appel et rester joignable, faites rediriger vos appels reçus vers le numéro fixe ou mobile de votre choix. Pratique en cas d'interruption de services ou pendant vos déplacements professionnels.
Vous utilisez un téléphone fixe par internet (ligne Livebox) : on parle d'un renvoi d'appel.
Vous utilisez un téléphone fixe branché à une prise murale : on parle alors d'un transfert d'appel.
Rediriger les appels depuis un téléphone fixe par internet (ligne Livebox) :
- Activer ou désactiver un renvoi d'appel vers un numéro fixe ou mobile depuis votre Espace client Pro.
- Activer ou désactiver un renvoi d'appel vers un numéro fixe ou mobile depuis l'application Orange Pro (ou regardez notre vidéo).
- Activer ou désactiver un renvoi d'appel vers un numéro fixe ou mobile depuis le 800 (serveur vocal).
Rediriger les appels depuis un téléphone fixe classique (prise murale) :
- Programmer, activer ou désactiver un transfert d'appel depuis votre Espace client Pro.
- Activer ou désactiver un transfert d'appel depuis le 3000 (serveur vocal).
Pour ces offres, vous pouvez également demander vos renvois/transferts d'appels auprès du Service Client au 3901.
Attention :
- Les appels entrants renvoyés vers un numéro tiers sont décomptés de votre forfait de la même façon que lorsque vous émettez un appel. Si votre abonnement ne comprend pas d'appels illimités, les appels renvoyés vers un téléphone fixe ou mobile sont susceptibles d'être facturés hors forfait.