Si vous ne pouvez plus accéder à vos services, vous pouvez trouver des solutions rapides pour y remédier et ainsi retrouver vos usages.
En cas de panne de votre accès internet, de la TV d'Orange, de la téléphonie par internet, nous vous proposons des solutions adaptées pour continuer à bénéficier de vos services.
Voici les réflexes à adopter :
Si vous ne l'avez pas déjà fait, éteignez puis rallumez votre Livebox.
Si vous ne retrouvez pas votre accès après le redémarrage de la box, d'autres solutions d'accès à internet existent en fonction du nombre d'équipements connectés en votre possession.
Pour un seul équipement, partagez l'accès internet mobile :
Utilisez votre smartphone comme modem.
Ou bénéficiez du prêt d'une Airbox 4G.
Pour plusieurs équipements, équipez-vous d'une Airbox confort pro.
En cas de panne de votre réseau électrique
Pour assurer vos usages télécoms vous pouvez désormais vous munir d'une batterie de secours Livebox 2 heures ou 12 heures.
La batterie de secours assure la continuité électrique de la Livebox Pro et des services Orange en cas de coupure du courant.
cette batterie n'a pas vocation à secourir d'autres équipements que la Livebox Pro et optionnellement du boitier de terminaison optique.