Lorsque votre mobile ne capte pas de réseau mobile, profitez de la voix sur Wi-Fi pour émettre et recevoir des appels voix.
Installer une application n’est pas nécessaire pour bénéficier des Appels Wi-Fi. Vous pouvez en profiter gratuitement sur demande, dès lors que vous possédez une offre et un mobile compatible.
Une fois le service activé, vous pouvez émettre et recevoir vos appels voix quand votre téléphone portable est relié à un réseau Wi-Fi.
Apple |
Samsung |
Sony |
Huawei |
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* Mobiles compatibles avec le service SMSoIP (envoi et réception de SMS/MMS à partir du réseau Wi-fi).
à l'exception des smartphones Apple, ces terminaux sont compatibles avec les services Voix 4G et Appels Wi-Fi, uniquement sur le réseau Orange et à la condition d'avoir été achetés via les canaux de vente directe Orange (en ligne sur www.orange.fr ou www.pro.orange.fr, dans une une boutique Orange ou par le service clients).
la dernière version du logiciel doit être installée sur votre Samsung / Sony. Pour cela aller dans Paramètres > Mise à jour logiciel > Téléchargement manuel des mises à jour.
Consultez les prérequis et recommandations pour l'usage de la Voix WiFi dans un réseau (LAN) WiFi
Pour émettre ou recevoir des appels, envoyer ou recevoir des SMS et de MMS à partir d'un réseau Wi-Fi en France métropolitaine :
Pour profiter de ce service, contactez votre conseiller client en composant :
Le service Appels Wi-Fi peut être utilisé depuis tous les types de réseau Wi-Fi (en France métropolitaine) : réseau Wi-Fi d’entreprise, Livebox, wifi d’Orange, mais aussi les hotspots publics et toutes les box des autres fournisseurs d’accès à internet.
Votre correspondant n’a pas besoin du service Appels Wi-Fi pour recevoir vos appels ou vous joindre quand vous avez activé le service.
Il est impossible de passer des Appels Wi-Fi depuis un accès wifi situé en dehors de la France métropolitaine.
Si vous sortez de votre couverture wifi au cours d'un appel, la communication se coupe. Toutefois, si le réseau 4G est disponible, votre appel bascule sur ce dernier et continue sans coupure.
Une fois la connexion à un réseau Wi-Fi réalisé, il est nécessaire d'activer le service Appels Wi-Fi sur votre appareil :
Faites glisser le curseur vers la droite pour activer la fonction Appels Wi-Fi.
Cliquez sur Activer pour émettre et recevoir vos appels en Wi-Fi partout en France métropolitaine.
Après l'activation du service sur votre mobile, l'intitulé du réseau mobile en haut de l'écran devient Orange F Appels Wifi.
la manipulation qui permet la désactivation du service Appels Wi-Fi est la même que pour l'activation.
Depuis l'écran d'accueil :
la manipulation qui permet la désactivation du service Appels Wi-Fi est la même que pour l'activation.
Les pincipaux services incompatibles avec les Appels Wi-fi sont :
Le service Appels Wi-Fi est désactivé en cas de souscription à l'un de ces services.
L'activation du service n'engendre pas de coût supplémentaire.
Les appels Wi-Fi sont facturés de la même façon que les appels passés sur le réseau mobile Orange.
les Appels Wi-Fi vers l'étranger ont la même tarification que des appels vers l'étranger depuis le réseau mobile.