Lorsque votre mobile ne capte pas de réseau mobile, profitez de la voix sur Wi-Fi pour émettre et recevoir des appels voix. Pour cela, pas besoin d’installer une application. Vous pouvez en profiter gratuitement sur demande, dès lors que vous possédez une offre et un mobile compatibles.
Le service Appels Wi-Fi peut être utilisé depuis tous les types de réseau Wi-Fi en France métropolitaine : réseau Wi-Fi d’entreprise, Livebox, Wi-Fi d’Orange, mais aussi les hotspots publics et toutes les box des autres fournisseurs d’accès à internet.
En revanche, il n'est pas possible de passer des Appels Wi-Fi depuis un accès Wi-Fi situé en dehors de la France métropolitaine.
Si vous sortez de votre couverture Wi-Fi au cours d'un appel, la communication se coupera sauf si le réseau 4G est disponible. Votre appel basculera alors sur ce dernier et continuera sans coupure.
votre correspondant n’a pas besoin du service Appels Wi-Fi pour recevoir vos appels ou vous joindre quand vous avez activé le service.
Apple |
Samsung |
Sony |
Huawei |
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* Mobiles compatibles avec le service SMSoIP (envoi et réception de SMS/MMS à partir du réseau Wi-fi).
à l'exception des smartphones Apple, ces terminaux sont compatibles avec les services Voix 4G et Appels Wi-Fi, uniquement sur le réseau Orange et à la condition d'avoir été achetés via les canaux de vente directe Orange (en ligne sur www.orange.fr ou www.pro.orange.fr, dans une une boutique Orange ou par le service client).
la dernière version du logiciel doit être installée sur votre Samsung / Sony. Pour cela, allez dans Paramètres > Mise à jour logiciel > Téléchargement manuel des mises à jour.
Consultez les prérequis et recommandations pour l'usage de la Voix WiFi dans un réseau (LAN) WiFi
Pour émettre ou recevoir des appels, envoyer ou recevoir des SMS et des MMS à partir d'un réseau Wi-Fi en France métropolitaine :
Contactez votre conseiller client en composant :
Une fois la connexion à un réseau Wi-Fi réalisé, vous devez activer le service Appels Wi-Fi sur votre appareil :
Après l'activation du service sur votre mobile, l'intitulé du réseau mobile en haut de l'écran devient Orange F Appels Wifi.
la manipulation pour désactiver le service Appels Wi-Fi est identique à celle de l'activation.
Depuis l'écran d'accueil :
la manipulation pour désactiver le service Appels Wi-Fi est identique à celle de l'activation.
En cas de souscription à l'un de ces services, le service Appels Wi-Fi est désactivé
L'activation du service Appels Wi-Fi n'engendre pas de coût supplémentaire.
Les appels Wi-Fi sont facturés de la même façon que les appels passés sur le réseau mobile Orange.
les Appels Wi-Fi vers l'étranger ont la même tarification que des appels vers l'étranger depuis le réseau mobile.