Carte SIM : activer la carte de votre offre mobile entreprise

Si vous êtes client à la fois Orange Pro et Orange Business, vous pouvez activer la carte SIM de votre offre mobile entreprise depuis votre Espace client Pro ou en contactant un conseiller par téléphone.

Dans la liste des contrats rattachés à votre Espace client Pro, sélectionnez Orange Business.

Dans la rubrique Gestion de parc, une notification vous indique qu'une carte SIM est en attente d'activation.

Cliquez sur le bouton Activer pour accéder au service d’activation de vos cartes SIM.

Si plusieurs cartes SIM sont en attente d'activation, choisissez ici la ligne correspondante à celle que vous souhaitez activer.

Appuyez sur Confirmer pour activer la carte SIM.

Un message de confirmation valide la bonne prise en compte de votre demande d'activation.

Si vous ne disposez pas encore d'un accès à votre Espace Client Pro, vous pouvez activer votre carte SIM en contactant notre service dédié au :

  • Depuis votre mobile Orange : 3901
  • Depuis l'étranger : +33 969 36 39 01.

Pensez à vous munir au préalable des informations suivantes, qui vous ont été communiquées par mail :

  • le numéro de votre compte client
  • le numéro d'activation.

3901 : Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.

+33 969 36 39 01 : Numéro Cristal non surtaxé. Consultez les tarifs de l'opérateur du pays d'appel.