Passer d'une SIM standard à une eSIM
Vous êtes abonné à l'offre Open Pro ou Performance Pro et vous désirez migrer de votre carte SIM standard vers une carte eSIM ? On vous explique tout dans ce guide.
Pré-requis
- Assurez-vous que votre appareil est bien compatible avec l'eSIM et qu'il est à portée de main lors de la demande.
- Votre mobile doit être connecté à Internet et en mesure de recevoir des SMS.
Dans les Réglages, sélectionnez le menu Données cellulaires.
Vous recevez un message de confirmation.
L’ancienne carte SIM est désactivée dès l’activation du forfait mobile sur l’iPhone.
Pré-requis
- Assurez-vous que votre appareil est bien compatible avec l'eSIM et qu'il est à portée de main lors de la demande.
- Votre mobile doit être connecté à Internet et en mesure de recevoir des SMS.
Dans les Paramètres, rendez-vous dans le menu Connexions.
Vous recevez un SMS de confirmation.
L’ancienne carte SIM est désactivée dès l’activation du forfait mobile eSIM.
Pré-requis
- Assurez-vous que votre appareil est bien compatible avec l'eSIM et qu'il est à portée de main lors de la demande.
- Votre mobile doit être connecté à Internet et en mesure de recevoir des SMS.
- Connectez-vous à votre Espace client Pro.
Dans la rubrique Gérer et dépanner la ligne, cliquez sur Installer votre eSIM.
- Vérifiez la compatibilité eSIM de votre mobile.
- Puis cochez la case J’ai vérifié que mon mobile est compatible eSIM et cliquez sur Commencer.
- Un SMS vous est envoyé sur la ligne concernée afin de confirmer la demande de conversion.
- Renseignez le code reçu et cliquez sur Continuer.
Un écran de préparation d’eSIM s’affiche.
- Scannez le QR code affiché à l'écran avec le mobile contenant la carte SIM à convertir ;
- Ou sélectionnez Installer l’eSIM sans QR code pour remplir les informations manuellement.
Cliquez sur Continuer.
- Une fois le QR code scanné ou les informations complétées manuellement, suivez les instructions sur votre mobile.
- Puis cliquez sur Vérifier mon eSIM une fois l’installation terminée sur le mobile.
Un écran s’affiche le temps de vérifier l'activation de votre eSIM.
Le réseau peut mettre quelques minutes avant d’être disponible.
Une fois l’eSIM active sur votre mobile, vous pouvez retirer l'ancienne carte SIM de votre téléphone.
Il est conseillé de changer le code PIN de la carte SIM qui est 0000 à la suite du transfert.
