Comment savoir qui vous appelle grâce à l'anti-spam (ligne Livebox Pro)

Le service d'anti-spam téléphonique filtre les appels indésirables sur votre ligne fixe par internet.

A partir du 9 avril 2026, vous pourrez choisir précisément quels appels filtrer : démarchages commerciaux et/ou appels malveillants et/ou appels en numéro masqué. Le filtrage des appels de démarchage et d'appels malveillants est activé par défaut.

Définition des filtres :

  • Les appels malveillants sont identifiés par notre algorithme de détection ou par la communauté Orange téléphone.
  • Les plates-formes de démarchage sont identifiées grâce à leurs numéros, réservés à cet usage.
Que se passe-t-il lorsque vous recevez un appel ?
  • Appel normal : votre téléphone sonne comme d'habitude.
  • Appel filtré : le serveur vocal Orange accueille votre correspondant, l'informe que vous utilisez le service Anti-spam appels fixe et lui demande de décliner son nom. C'est très dissuasif.
Si l'appelant ne s'identifie pas?

L'appel est raccroché et votre téléphone ne sonne pas.

S'il s'identifie?

Votre téléphone sonne.Dans ce cas ce n'est pas le numéro de l'appelant mais le numéro de service Anti-spam téléphonique d'Orange qui s'affiche sur votre téléphone.

le numéro du service Anti-spam téléphonique d'Orange est un numéro compris entre 0150590000 à 0150590012? Pour identifier facilement ces appels, n'hésitez pas à enregistrer ces numéros dans votre répertoire téléphonique sous le nom 'Anti-spam Orange".

Si vous ne répondez pas : l'appel est dirigé vers votre messagerie vocale Orange.

Si vous décrochez : le serveur vocal Orange vous demande si vous souhaitez prendre l'appel.

Répondez simplement :

  • "Oui" (ou appuyez sur la touche 1 du clavier) : vous êtes mis en relation.
  • "Non" (ou appuyez sur la touche 2 du clavier) : l'appelant est informé que vous n'êtes pas disponible et l'appel est raccroché.
  • "Messagerie" (ou appuyez sur la touche 3 du clavier) : l'appel est renvoyé vers votre messagerie vocale Orange.

si vous avez renvoyé les appels de votre fixe vers un autre numéro, ça marche de la même façon.

1. Rendez-vous dans L'Espace client Pro

Espace client Pro rubrique Internet et fixe > Votre fixe.

2. Visualiser le service d'anti-spam téléphonique

Dans la rubrique "Lignes et service de ce contrat",  cliquez sur la ligne fixe concernée, puis sélectionnez "Vos services Fixe".

Le statut de l'Anti-spam appels fixe est affiché dans la liste des services.

3. A partir du 9 avril 2026 : visualisez et choisissez vos filtres

Cliquez sur l'Anti-spam appels fixe pour accéder au paramétrage des filtres.

3 types d'appels peuvent être filtrés.

Pour chacun d'eux, choisissez le statut du filtrage :

  • Oui : filtrage activé
  • Non : filtrage désactivé

Pour désactiver le service, positionnez tous les filtres sur "Non".

Enfin, sélectionnez "Retour" en bas de page.