Portabilité Fixe et Mobile client pro : obtenir le RIO (Relevé Identité Opérateur)
Vous êtes client Orange et vous souhaitez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe ou mobile. Cela est possible grâce à la portabilité.
Pour cela, il faut vous munir de votre RIO (Relevé Identité Opérateur).
Le RIO est un identifiant attribué à chaque numéro de téléphone (mobile ou fixe) qui permet à son titulaire de le conserver, même lorsqu’il change d'opérateur.
Vous pouvez obtenir le RIO de votre ligne fixe ou mobile via votre Espace client Pro, ou encore en appelant le 3179 pour un fixe, et le 416 pour un mobile.
vous pouvez conserver votre numéro fixe si celui-ci est actif ou résilié depuis moins de 40 jours chez votre ancien opérateur.
- Accédez à la page de connexion de votre Espace client Pro.
- Connectez-vous avec votre Identifiant et votre Mot de passe.
- Cliquez sur Gérer votre contrat, accessible en haut de l’écran.
Dans l'onglet Gérer votre offre, cliquez sur Résilier son offre.
- Sur la page suivante, cliquez sur l'option Obtenir votre code RIO.
- A côté de chaque numéro de téléphone s'affiche le code RIO correspondant.
