Télephone par internet Pro : traiter un double appel grâce au service Signal d'appel

Sur votre téléphone par Internet, grâce au signal d'appel, vous pouvez être informé d'un nouvel appel alors que vous êtes en communication, et alterner entre les deux correspondants

  • Des "bips" vous signalent le nouvel appel. Votre interlocuteur en cours de communication n’entend pas ces bip.
  • Un message audio informe le nouvel appelant que vous êtes déjà en communication : « Veuillez patienter votre correspondant est en ligne. Nous lui indiquons votre appel par un signal sonore. Merci».
  • Poursuivez votre conversation initiale
  • En fonction de vos paramétrages, le nouvel appelant est dirigé vers votre messagerie vocale ou vers une autre ligne.

Par défaut, l'appel sera redirigé vers votre messagerie vocale après 5 sonneries. Si vous avez programmé un renvoi sur non réponse, c'est ce renvoi qui se déclenchera.

vous avez la possibilité de programmer le renvoi sur non réponse ou sur occupation.

  • Raccrochez la communication en cours : votre téléphone sonnera immédiatement pour vous présenter l'appel en instance.
  • Ou coupez l'appel en cours, en appuyant sur les touches R puis 1.
  • Appuyez sur les touches R puis 2. Une musique d'attente est alors jouée à votre premier correspondant.
  • Vous entrez en communication avec le second appel.
  • Vous pouvez ensuite basculer entre les deux appels en appuyant sur les touches R puis 2.

Il existe un astuce mnémotechnique pour se rappeler des combinaisons de touche : appuyez sur les touches R puis 2 quand vous souhaitez garder les deux correspondants et basculer d’une communication à l’autre. Appuyez sur R puis 1 couper la communication en-cours et ne garder qu’un seul correspondant.