Portabilité fixe client pro : obtenir le RIO (Relevé Identité Opérateur)

Vous êtes client Orange et vous souhaitez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe. Cela est possible grâce à la portabilité.

Pour cela, il faudra vous munir de votre RIO (Relevé Identité Opérateur).

Le RIO est un identifiant attribué à chaque numéro de téléphone (mobile ou fixe) qui permet à son titulaire de le conserver, même lorsqu'il change d'opérateur.

Vous pouvez obtenir le RIO de votre ligne fixe via votre Espace client Pro.

Se connecter à l'Espace client Pro

Accéder à la page Gérer votre contrat et vos options

  • Sur la page du contrat qui vous intéresse, cliquez sur Gérer votre contrat et vos options, accessible en haut de l'écran.

Consulter la page Votre contrat en détail

  • Descendez jusqu'en bas de la page pour accéder au champ Gestion du contrat.
  • Cliquez sur Résilier.

 

Obtenir votre code RIO

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  • Cliquez sur Obtenir votre code RIO.
  • Votre RIO s'affiche sur la page suivante, à côté de votre numéro de téléphone fixe.