Dans une démarche d’amélioration et suite à de nouvelles réglementations, nous faisons évoluer la présentation de nos factures pro. Les prix de votre offre et de vos éventuelles options restent les mêmes.
Vous recevez aujourd’hui vos premières factures fixe ou internet sous cette nouvelle forme.
Découvrez quels en sont les principaux changements.
Montant de votre facture réparti entre abonnements et usages ![]() |
Le bloc 1 de votre nouvelle facture fixe pro vous donne les informations principales :
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Répartition par type de fournisseur ![]() |
Le bloc 2 vous donne la répartition de votre facture par type de fournisseur :
Si vous n'avez pas utilisé de services d'autres fournisseurs, la section 3 n'apparait pas. Vous retrouvez le détail de cette répartition dans les pages suivantes.ur de service tout au long de votre facture. Les montants unitaires TTC et les montants HT sont arrondis, leurs sommes peuvent donc différer des totaux TTC et HT de votre facture. |
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Ce récapitulatif est disponible à partir d’octobre 2016. Il somme l’ensemble de vos appels par destination et date, en rappelant le prix unitaire. Ce nouvel état de vos appels fait partie de votre facture et est proposée gratuitement.
Le montant de votre appel est la somme de 2 composantes :
Si vous effectuez des appels vers des numéros spéciaux, le coût du service est détaillé dans cette rubrique. Vous pouvez à tout moment retrouver et contacter le fournisseur. Pour les destinations incluant du crédit temps, celui-ci est inclus dans la durée facturée. |
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les consommations incluses dans le forfait ne sont pas présentes, ainsi que les communications mobiles et les sommes collectées pour compte de tiers.