Clé 3G+ (PC) : erreur 619, comment régler le problème ?

L'erreur 619 qui s'affiche signifie que l'offre que vous avez sélectionnée durant l'installation logicielle de votre clé 3G+ n'est pas celle à laquelle vous avez souscrit.

Vous devez :

Utiliser une Clé 3G+ Orange.
Avoir vérifié que l'offre que vous avez sélectionnée est bien incluse dans votre contrat.

ouvrir le logiciel de connexion de votre Clé 3G+

Cliquez sur le menu Outils et Paramètres avancés.

accéder au réseau

Cliquez sur le + devant Réseau afin d'afficher le menu.
Cliquez sur Ajouter/Supprimer un réseau.
Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur Supprimer un réseau.

sélectionner l'offre à supprimer

Les réseaux disponibles s'affichent dans le menu déroulant de la nouvelle fenêtre.

Sélectionnez l'offre à supprimer.
Validez par OK.

vérifier la suppression

Le réseau supprimé n'apparaît plus dans le menu Mobile.

ajouter le réseau lié à votre offre

Cliquez sur + devant Réseau pour afficher le menu.
Cliquez sur Ajouter/Supprimer un réseau.
Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur Ajouter un réseau.

sélectionner le réseau

Sélectionnez l'offre souhaitée dans le menu déroulant affichant les réseaux disponibles.
Cliquez sur OK.

aller dans le menu Mobile

Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et revenir à la page principale du kit.

Vous avez résolu l'erreur 619. Vous pouvez maintenant accéder à internet avec votre Clé 3G+.

Si la connexion de votre Clé 3G+ ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons de re-paramétrer le réseau APN.