Mail Orange : améliorer la détection des courriers indésirables
L'application Mail Orange sur les mobiles et ordinateurs est dotée d'un logiciel anti-spam qui détecte les mails potentiellement indésirables. Procédez comme suit pour affiner la détection.
Vous devez avoir installé l'application.
- Lancez l'application Mail Orange sur votre mobile et allez dans la boîte de réception.
- Sélectionnez le ou les mails indésirables en cochant la case située à gauche de chaque mail concerné. La case cochée devient alors orange et le message est surligné.
- Cliquez sur les trois points noirs en haut à droite de votre écran puis sélectionnez spam.
- Le message disparaît automatiquement de votre boîte de réception, il est classé dans votre dossier spam.
pour retirer un mail des courriers indésirables, cliquez sur le dossier spam, cochez les mails concernés puis cliquez sur l'icône des deux drapeaux en bas de l'écran et sélectionnez comme non spam.
si des spams continuent d'arriver, ou si certains mails sont classés indésirables par erreur, nous vous conseillons de paramétrer vos options de sécurité en accédant au webmail Orange depuis un ordinateur connecté à internet.
- Lancez l'application Mail Orange sur votre mobile et allez dans la boîte de réception.
- Sélectionnez le ou les mails indésirables en cochant la case située à gauche de chaque mail concerné. La case cochée devient alors orange et le message est surligné.
- Cliquez ensuite sur les trois points noirs en haut à gauche de votre écran puis sur spam.
- Le message disparaît automatiquement de votre boîte de réception, il est classé dans votre dossier spam.
pour retirer un mail des courriers indésirables, cliquez sur le dossier spam, cochez les mails concernés puis cliquez sur l'icône spam en bas de l'écran pour les déplacer dans le dossier de votre choix.
si des spams continuent d'arriver, ou si certains mails sont classés indésirables par erreur, nous vous conseillons de paramétrer vos options de sécurité en accédant au webmail Orange depuis un ordinateur connecté à internet.
Vous devez accéder au Mail Orange depuis le navigateur internet de votre ordinateur.
- Cliquez sur l’outil paramètres en bas à gauche.
- Cliquez sur Tous puis Corbeille/indésirables.
- Il existe deux façons d'ajouter une adresse mail dans la liste rouge :
- Le remplissage automatique sur la base des déclarations de certains emails comme indésirables.
- Le mode manuel qui vous permet d'ajouter vous-même une adresse ou un objet dans la liste rouge dont vous souhaitez bloquer les messages.
Pour accéder à votre liste rouge :
- Cliquez sur Gérer sous gérer la liste rouge-expéditeurs indésirables.
le nombre d'entrées sur cette liste est limité à 400 pour les adresses et 100 pour les objets. Si la limite est dépassée, toute nouvelle entrée supprimera la plus ancienne.
- En mode manuel, dans le champ de rédaction proposé, saisissez manuellement une adresse mail ou un nom de domaine indésirable sous la forme sarl.berteau@orange.fr.
- Cliquez sur ajouter.
les adresses mail et les objets que vous avez intégrés à la liste rouge, apparaissent dans la fenêtre du bas. La liste rouge continuera de se remplir automatiquement en plus du paramétrage manuel
Pour débloquer un objet ou un expéditeur :
- Sélectionnez les expéditeurs ou les objets que vous souhaitez débloquer.
- Puis cliquez sur la petite croix à côté de l’adresse choisie dans la liste des expéditeurs indésirables.
si vous obtenez un message d'erreur lors de cette opération, il se peut que vous ayez oublié de sélectionner un expéditeur ou un objet en cochant la case à droite. Recommencez l'opération en sélectionnant l'expéditeur ou l'objet de votre choix.
Il existe deux façons d'ajouter une adresse mail dans la liste verte :
- Le remplissage automatique sur la base des déclarations de certains emails indésirables comme non indésirables.
- Le mode manuel qui vous permet d'ajouter dans la liste les adresses des emails que vous souhaitez toujours recevoir quel que soit leur contenu.
Pour accéder à votre liste verte :
- Cliquez sur Voir la liste sous expéditeurs autorisés (liste verte).
le nombre d'entrées sur la liste est limité à 100. Si la limite est dépassée toute nouvelle entrée supprimera la plus ancienne.
- Dans la rubrique liste verte, saisissez l’adresse mail ou le nom de domaine à ajouter.
- Cliquez sur ajouter, vous voyez apparaître dans la liste, l’adresse d’entrée.
- Sélectionnez l'expéditeur que vous souhaitez enlever en sélectionnant l'adresse qui lui correspond.
- Cliquez sur le bouton la petite croix à côté de l’adresse choisie dans la liste des expéditeurs indésirables.
un même expéditeur ne peut pas figurer en liste rouge ET en liste verte ou dans votre carnet d'adresses.
