S'informer en temps réel des pannes de réseau sur votre ligne professionnelle

• Orange contrôle ses réseaux 24h/7j et vous informe immédiatement des incidents qui affectent le bon fonctionnement de vos services.
• En consultant le service Infos réseau internet et fixe, vous serez informé des incidents qui affectent les réseaux Orange desservant votre domicile : câbles téléphoniques, équipements haut débit, ...
• Les pannes relatives à l'installation domestique n'apparaissent pas dans les incidents du réseau Orange.

Pour accéder à l'information, vous devez saisir votre numéro de téléphone fixe Orange commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09. Si vous saisissez un numéro de mobile (commençant par 06 ou 07) ou un numéro de téléphone fixe d'un autre opérateur, un message d'erreur s'affiche.

Le service Infos réseau internet et fixe ne concerne pas les incidents sur le réseau mobile Orange.
accéder aux informations sur les incidents mobile

Selon la nature de l'interruption de service, différents messages peuvent s'afficher

• Vos services sont impactés par un incident sur votre réseau :
  • Étape Diagnostic en cours.
  • Étape Travaux en cours.
  • Étape Incident clôturé.
  • Pas d'incident en cours ni récent.
• Des opérations d'amélioration du réseau impactent vos services :
  • Étape Travaux d'amélioration du réseau Orange.
  • Étape Travaux d'amélioration terminés.
  • Pas de travaux d'amélioration en cours ni récent.