Accéder au bouquet payant TV de la TV d'Orange

partnerTargetsRésolvez les problèmes d'accès au bouquet payant de la TV d'Orange ou de l'offre Canal. Voici la marche à suivre.

Patienter cinq minutes

  • Si vous venez de souscrire à un bouquet, patientez cinq minutes.
  • Si vous ne parvenez plus à accéder aux chaînes de votre bouquet, redémarrez électriquement votre décodeur.

Tester l'accès à vos chaînes

A l'issue des 5 minutes, vos droits sont à jour et vous bénéficiez de nouveau de toutes vos chaînes.

Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus.

Si votre problème persiste, procédez à une réinitialisation de votre décodeur 4 ou décodeur UHD. 

Si malgré cela, le problème persiste, contactez votre service clients internet.

Si vous n'avez plus accès à votre bouquet Canal, cliquez ici.