Activer, consulter et paramétrer la facture détaillée (clients Pro)

Vous souhaitez consulter votre facture détaillée ? On vous donne toutes les infos dans cette page.

Pour consulter le détail des appels émis depuis votre ligne Pro, activez l'option facture détaillée.

Dès l'édition de votre prochaine facture, vous pourrez :

Consulter le détail des communications depuis votre Espace client Pro si vous avez opté pour la Facture électronique.
Recevoir le détail des communications en complément de votre facture par courrier si vous avez opté pour la Facture papier.

pour consulter le détail des communications en cours (donc pas encore facturées), consultez votre suivi conso.

Prérequis

Etre titulaire d'une offre Fixe, Internet,Open Pro ou Connect Pro.
Avoir activé l'option Facture détaillée ainsi que l'option Facture électronique.

si vous êtes titulaire d’une offre téléphone Fixe seule, vous devez avoir créé un compte Espace client Pro pour accéder à vos factures.

Ouvrez votre navigateur internet.
Rendez-vous sur la page d'identification de votre Espace client Pro.
Connectez-vous à votre Espace client Pro avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Depuis la page d'accueil de votre Espace client Pro, cliquez sur le bouton Factures et paiements.

Sélectionnez la facture dont vous voulez consulter le détail et cliquez sur le bouton Voir la facture.

vous ne retrouvez pas une facture ? Cliquez ici pour en connaître les raisons.