Qu'est-ce que l'option Message satellite ?
- L'option Message Satellite est un service qui vous permet d'envoyer et de recevoir des SMS (messages texte courts) en illimité, même lorsque vous vous trouvez dans une zone sans couverture mobile ni Wi-Fi.
- Contrairement aux services classiques qui s'appuient sur des antennes cellulaires, Message Satellite utilise une connexion par satellite pour acheminer vos messages.
Quels sont les forfaits mobiles compatibles avec l'option Message Satellite ?
Ce service est réservé aux clients Orange disposant d'un forfait mobile éligible.
Les forfaits éligibles sont :
- La gamme Performance Pro 2025 (et versions ultérieures)
- La gamme Performance Entreprises 2023 (et versions ultérieures)
Pouvez-vous envoyer un MMS ou un message vocal via Message Satellite ?
- Non, seuls les messages texte (SMS) sont pris en charge par Message Satellite. L'envoi de MMS (messages multimédias) et de messages vocaux n'est pas possible via ce service.
Quelles conditions doivent être réunies pour utiliser l'option Message Satellite ?
Pour bénéficier de ce service, vous devez réunir les trois conditions suivantes :
Pour toute souscription avant le 31/12/2026 l'option est gratuite pendant 6 mois. Que se passe-t-il à l'issue de ce délai ?
- Pour toute souscription avant le 31/12/2026, vous bénéficiez d'une remise de 100 % pendant les six premiers mois à compter de la date de souscription.
- À l'issue de cette période, l'abonnement mensuel par ligne est de 5,00 € HT, sans engagement.
- La facturation est effectuée chaque mois à votre date de facturation habituelle.
Quand pouvez-vous utiliser l'option après souscription ?
- Après souscription, l'activation de l'option Message Satellite peut prendre jusqu'à 12 jours.
- Vous recevrez un SMS de confirmation d'Orange dès que l'option sera activée.
- À réception de ce SMS, redémarrez votre smartphone pour finaliser l'activation.
Ou pouvez-vous utiliser le service Message satellite ?
Le service est disponible dans les zones géographiques suivantes :
Dans quelles situations pouvez-vous utiliser les service Message Satellite ?
Le service fonctionne uniquement lorsque vous vous trouvez dans une zone sans couverture mobile ni Wi-Fi.
Pour un fonctionnement optimal, veillez à être à l'extérieur, avec une vue dégagée vers le ciel.
Que signifie précisément "zone dépourvue de couverture mobile" ?
En France hexagonale, on distingue deux types de situations :
- Les zones blanches : absence totale de couverture mobile ; aucun opérateur n'est disponible (Free, SFR, Bouygues Telecom ou Orange) .
- Les zones grises : absence de couverture Orange uniquement, mais avec la présence d'au moins un autre opérateur (Free, SFR et/ou Bouygues Telecom).
Dans ce cas, Message Satellite ne fonctionne pas.
Comment savoir si vous êtes connecté au satellite ?
Vérifiez l'icône satellite en haut de votre écran. Quatre situations sont possibles :
- Le satellite est accessible, mais votre mobile n'est pas encore connecté : l'icône satellite s'affiche sans signal actif.
- Votre mobile est connecté au satellite, mais il n'y a pas de signal : les arcs concentriques de l'icône apparaissent quasi transparents.
- Votre mobile est connecté au satellite avec un signal faible : un seul arc concentrique s'affiche.
- Votre mobile est connecté au satellite avec un signal fort : deux arcs concentriques s'affichent.
Pourquoi l'icône satellite n'apparait-elle pas alors que vous vous trouvez dans une zone sans réseau mobile ni Wi-Fi ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :
- Votre option Message Satellite n'est pas encore activée : l'activation peut prendre jusqu'à 12 jours après la souscription. Nous vous conseillons de redémarrer votre téléphone après avoir reçu le message de confirmation.
- Vous vous trouvez dans un pays où le service satellite n'est pas encore disponible : vérifiez la liste des pays couverts.
- Vous n'avez pas une vue dégagée vers le ciel ou certains obstacles peuvent ralentir ou empêcher la connexion : les arbres feuillus, les collines, montagnes et canyons, les bâtiments ou structures de grande hauteur.
Comment envoyer un message par satellite ?
Lorsque votre téléphone ne capte ni réseau mobile ni Wi-Fi :
- Assurez-vous d'être à l'extérieur, avec une vue dégagée vers le ciel.
- Vérifiez que l'icône satellite s'affiche à la place des indicateurs 4G ou 5G.
- Ouvrez l'application Google Messages.
- Après environ deux minutes, une notification ou une fenêtre contextuelle vous propose de vous connecter au service satellite.
- Suivez les instructions à l'écran pour établir la connexion.
- Rédigez et envoyez votre message en restant orienté vers le satellite afin de maintenir la connexion.
Suivez chaque étape illustrée pour vous accompagner dans l'utilisation du service (lien)
Comment partager votre votre localisation par SMS ?
- Etablissez la connexion au satellite comme pour l'envoi d'un SMS (voir question précédente).
- Sélectionnez le destinataire dans votre liste de contacts.
- Appuyez sur le bouton "+" à gauche de la zone de rédaction.
- Choisissez l'option "Localisation" dans la liste proposée ; votre position est alors automatiquement générée et envoyée.
Découvrez chaque étape illustrée pour vous accompagner dans l'utilisation du service (lien).
Comment savoir si votre SMS a bien été envoyé ?
Lors de l'envoi d'un message, plusieurs indicateurs confirment sa bonne transmission :
- L'indication "Envoi en cours" s'affiche en premier.
- Une fois le message transmis, l'indication "Message envoyé" apparait.
- En appuyant sur le message, l'horodatage de l'envoi s'affiche sous celui-ci.
Ou consulter vos SMS reçus lorsque vous êtes sous couverture satellite ?
Vos messages reçus s'affichent dans le fil de discussion habituel de l'application Google Messages, exactement comme vos messages classiques.
Toutes vos conversations sont regroupées au même endroit, que vous soyez connecté par réseau mobile ou par satellite.