Ligne fixe pro : gérer vos options

Consulter vos options fixe depuis l'Espace client Pro

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Retrouvez dans cette page les informations qui vous aideront à résilier l'un de vos services ligne fixe. 

Depuis la page d'accueil de votre Espace client Pro, cliquez sur votre numéro de ligne fixe.

Depuis la page de votre contrat fixe, cliquez sur Gérer votre ligne fixe.

Les options de votre ligne Fixe s'affichent dans l'onglet Gérer votre ligne Fixe, vous permettant d'accéder à des actions de gestion.

A droite du service que vous souhaitez activer ou désactiver, cliquez sur oui/non.

Pour résilier vos services en appelant depuis une ligne fixe autre que la votre, il faut avoir créé un code confidentiel.

  • Composez le 3000 (service et appel gratuit).
  • Si vous appelez depuis une autre ligne que la votre, composez votre numéro de fixe ainsi que votre code confidentiel.
  • Prononcez le nom du service que vous souhaitez résilier. Par exemple, dites : "Résilier transfert d'appel".
  • Vous pouvez aussi dire résilier service puis suivre les instructions jusqu'à la validation de votre demande.