Anti-spam appels fixe : savoir qui vous appelle (ligne Livebox)

Paramétrer Anti-spam appels fixe

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Depuis le 10 octobre 2024, l'option Stop Pub s'appelle Anti-spam appels fixe. Grâce à ce service, fini les appels indésirables sur votre téléphone connecté à votre Livebox. Votre correspondant doit s'identifier et c'est vous qui choisissez de répondre ou non. Vous pouvez également bloquer ce numéro ou l'ajouter à une liste VIP. Anti-spam appels fixe est là pour préserver votre tranquillité.

Recevoir un appel lorsque l'appelant utilise un numéro masqué ou inconnu

1- Un serveur vocal l'accueille : "Bienvenue Chez Orange. Votre correspondant bénéficie du service Anti-spam appels fixe. Pour lui permettre d’accepter votre appel, vous devez vous identifier. Merci de prononcer votre prénom suivi de vote nom. C’est à vous."

2a- Si l'appelant s'identifie, il entend le message : "Merci de patienter, j’appelle votre correspondant".

Après l'identification, votre téléphone sonne. Décrochez votre combiné, vous entendez : "Bonjour, Ceci est un appel de votre service Anti-spam appels fixe. Vous avez un appel de..."prénom nom". Voulez-vous prendre cet appel, oui ou non ?

2b- Si l’appelant ne s’identifie pas, Orange ne le met pas en relation avec vous, votre téléphone ne sonne pas. 

Accepter l'appel

1- Dire "oui".

2- Vous entendez alors "D’accord, je vous met en relation avec votre correspondant."

Refuser l'appel

1- Dire "non".

2- Vous entendez alors :« Voulez-vous lui permettre de vous laisser un message ? oui ou non ?»

Oui  =>  " Votre correspondant peut maintenant vous laisser un message. La prochaine fois, lors de l'appel d'un correspondant identifié, vous pourrez dire "messagerie" dès la question "souhaitez-vous prendre l'appel ?" afin qu'il vous laisse un message."

Non =>  "J’informe votre correspondant que vous n’êtes pas joignable, au revoir."

Rendez-vous dans votre Espace client rubrique Internet et fixe > Votre fixe puis suivez les étapes ci-dessous.

Dans la rubrique Vos services fixe, cliquez sur Anti-spam appels fixe.

Sélectionnez la fonctionnalité recherchée :

  1. Désactiver ou activer le service.
  2. Bloquer un numéro : créer une liste de correspondants qui ne vous dérangeront jamais, même s'ils vous appellent sans masquer leur numéro. 
  3. Les numéros VIPvous pouvez créer une liste de correspondants privilégiés (numéros VIP) qui n'auront pas à s'identifier de vive voix, même s'ils vous appellent en masquant leur numéro.