Saisir votre coupon d'offre de remboursement en ligne
AccéderAfin de bénéficier d'une offre de remboursement (ODR) dédiée aux professionnels et suivre le traitement de votre demande, retrouvez dans cette page toutes les informations.
Pour profiter d'une offre de remboursement il est indispensable de :
Le coupon ODR est l'élément central de votre demande de remboursement :
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Offre de bienvenue Open Pro Ajout de ligne |
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Vous changez d'opérateur ? 100 euros HT remboursés sur vos frais de résiliation internet pour toute souscription à certaines de nos offres internet pro. |
89.83 euros HT remboursés sur l'achat d'un Répéteur ou Extender Wifi d'une valeur minimale de 90,83 euros HT. |
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150 euros HT remboursés pour toute souscription à une offre Connect Pro ou Connect Pro Fibre. |
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Si vous avez souscrit une offre grand public éligible à une offre de remboursement, retrouvez le coupon en cliquant ici. |
D'une offre de remboursement à l'autre, les pièces justificatives demandées peuvent varier : preuve d'achat, courrier de bienvenue, copie d'une facture ou du contrat.
Dans tous les cas, les éléments nécessaires figurent systématiquement sur le formulaire.
L'ensemble des pièces justificatives doivent être envoyées dans un délai de moins de trois mois suivant la date de souscription de l'offre ou de l'achat du terminal.
Le remboursement s'effectue sous la forme d'un avoir sur la facture dans un délai de huit semaines à compter de la réception et validation de votre demande (coupon renseigné + toutes les pièces justificatives envoyés dans les délais).
Nous vous confirmons la réception de votre demande ainsi que de sa validation par mail.
Certaines offres de remboursement sur l'achat d'un téléphone portable sont directement assurées par des constructeurs de mobile tiers. Ils proposent dans ce cas leur propre dispositif de suivi de commande, indépendamment d'Orange.