Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Comment modifier les codes PIN et PIN2 de votre carte SIM ?

Des codes PIN protégent la carte SIM, pour allumer vos appareils et pour verrouiller certaines fonctionnalités. Voici comment les modifier.

Le code PIN par défaut est 0000 si vous ne l'avez jamais personnalisé.

A partir du clavier de votre mobile ou de votre tablette :

Composez la séquence de touches suivante : **04* ancien code PIN * nouveau code PIN * nouveau code PIN #
 

Après trois saisies erronées de votre code PIN, votre carte SIM se bloque.
Dans ce cas, vous aurez besoin du code PUK pour débloquer votre carte SIM.
accédez à la fiche conseils pour obtenir votre code PUK et débloquer votre carte SIM.