Fax mail : récupérer votre RIO lors de votre résiliation
Votre numéro de fax peut vous suivre si vous résiliez votre option Fax mail Orange et souscrivez un service équivalent chez un autre fournisseur. Si vous n'avez pas encore résilié votre option, votre RIO est disponible dans Mes services pro. A la résiliation de votre service, nous vous communiquons votre RIO par mail. Si vous ne retrouvez pas ce mail, le support Option Fax mail au 0806 14 15 16 peut vous fournir votre RIO.
Il est disponible 40 jours après votre résiliation. Passé ce délai, il est définitivement perdu.
Prérequis :
- Etre identifié sur le portail professionnel
- Avoir souscrit à l'option Fax mail après le 05/07/2018
Une fois identifié, cliquez sur l'enveloppe en haut de votre Espace client Pro.
Cliquez sur l'icône Mes services de messagerie.
Cliquez sur l’onglet Fax, puis sur le lien Obtenez le RIO pour effectuer la portabilité de votre numéro de fax vers un autre opérateur.
Votre RIO s’affiche en bas de page.
Cliquez sur Terminer pour revenir à vos services de messagerie.
