Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Fax mail : envoyer/recevoir un fax depuis un logiciel de mail
Vous avez la possibilité d'envoyer et de recevoir vos fax depuis un logiciel mail (exemple : Outlook)
Suivez les étapes ci-dessous
- Avoir configuré votre boite mail messagerie pro sur votre logiciel de mail (Outlook, Thunderbird, Mail etc...)
Si ce n'est pas le cas, retrouvez comment configurer votre logiciel de messagerie ICI
- Avoir souscrit à l'option Fax mail après le 05/07/2018
Envoyer votre fax
- Ouvrez un nouveau mail.
- Saisissez le numéro du destinataire au format suivant : numerodefax@fax.orange.fr
- Insérez le document que vous souhaitez envoyer sous forme de pièce jointe.
Si vous composez un message dans le corps du mail, celui-ci sera envoyé entant que page de garde de votre fax.
Lorsque votre fax aura été envoyé, vous serez notifié par mail de la réussite ou de l'échec de votre envoi.
Enregistrer votre contact
Pour une utilisation optimale, nous vous conseillons d'enregistrer les numéros de fax de vos correspondants dans votre carnet d'adresses :
- Ouvrez votre carnet d'adresses.
- Enregistrez le numéro de fax sous le format numerodefax@fax.orange.fr dans la rubrique adresse de messagerie.
Lorsque vous saisirez le nom du correspondant dans le champ destinataire, vous pourrez alors choisir entre son adresse mail et son adresse de fax.
