Utiliser le 3000, numéro gratuit, pour gérer votre ligne fixe

Gratuit et disponible en permanence, le 3000 vous permet de gérer votre ligne fixe Orange professionnelle à distance.

Vous devez :

  • Posséder un téléphone à fréquences vocales.
  • Vous munir de votre code confidentiel d'accès au 3000 pour accéder à distance à certaines fonctions.

Ce code confidentiel est spécifique au 3000 et à la ligne que vous souhaitez gérer.
 Pour créer ce code appelez le 3000 depuis la ligne concernée et laissez-vous guider.

S'identifier sur le 3000

Depuis une ligne fixe ou d'un téléphone mobile :

  • Depuis la France, appelez le 3000 (1).
  • Depuis l'étranger appelez le +339 69 36 3000 (2).
  • Après le message d'accueil, vous devez indiquer le numéro de votre ligne.

Depuis une ligne fixe :

  • Le choix 1 permet d'indiquer que vous appelez depuis la ligne objet de votre demande.
  • Le choix 2 permet de saisir un autre numéro que celui depuis lequel vous appelez.

depuis un mobile, vous devez systématiquement renseigner le numéro de la ligne concernant votre demande.

Accéder au service de votre choix

Le système propose ensuite un menu à plusieurs choix.

  • À l'aide des touches de votre clavier téléphonique, faites le choix correspondant à votre demande.
  • Pour certaines fonctions, si vous n'appelez pas depuis la ligne concernant votre demande, le système demande de saisir votre code confidentiel du 3000. Saisissez ce code.

Dans certains cas, vous devrez, pour poursuivre, exprimer oralement votre demande. Il est toutefois, la plus part du temps, possible de demander à poursuivre avec les touches du clavier téléphonique.
Pour cela, appuyez sur la touche * de votre téléphone au moment où le système vous invite à exprimer oralement votre demande.