Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Livebox Pro : les différents modes de connexion internet

Votre Livebox Pro vous permet de vous connecter à internet en utilisant un câble Ethernet, ou sans fil en wifi.

Depuis votre Livebox pro, vous pouvez vous connecter en Ethernet : ce mode de connexion vous offre le meilleur débit et une sécurisation de la transmission de vos données. La connexion wifi vous permet de vous connecter même si vous n'êtes pas à proximité de votre Livebox pro.

Guide pour optimiser votre connexion internet

Le raccordement Ethernet vous permet de connecter votre ordinateur à la Livebox pro en filaire. C'est le mode de raccordement le plus fiable et le plus efficace :

  • Le débit est optimal.
  • Les déconnexions sont moindres car la connexion Ethernet est moins sensible aux perturbations.
  • Les données transmises entre la Livebox et votre ordinateur sont sécurisées.
  • Le raccordement Ethernet ne nécessite pas de configuration.

Pour connecter votre ordinateur en Ethernet à la Livebox pro, utilisez un câble Ethernet (ou câble RJ45).