Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Livebox Pro : connecter un ou plusieurs ordinateurs en Ethernet

Vous pouvez raccorder un ou plusieurs ordinateurs en Ethernet à votre Livebox Pro pour bénéficier d'une connexion sécurisée et d'un débit optimal. Voici la marche à suivre.

Vous devez :

  • Avoir installé votre Livebox Pro.
  • Disposer d'un port Ethernet libre.

Si vous ne disposez plus de port Ethernet disponible, vous pouvez installer un hub Ethernet.

Vérifier la disponibilité du port Ethernet sur votre PC

En bas à droite de votre écran, dans la barre de notification, l'icône Ethernet indique que le port de votre ordinateur est libre.

La croix sur l'icône précise que le port est libre mais non utilisé.

Brancher votre ordinateur à votre Livebox

  • Insérez une extrémité du câble Ethernet rouge sur le port Ethernet de la Livebox.
  • Branchez l'autre extrémité du câble sur le port Ethernet de l'ordinateur.

Vérifier le fonctionnement de votre connexion internet

L'icône Ethernet change d'état et la croix disparaît :

  • Cliquez sur l'icône pour vérifier le fonctionnement de la connexion internet.

la connexion s'établit automatiquement, que ce soit avec un PC ou un Mac. Vous n'avez aucune manipulation ou configuration à faire.

  • Vous pouvez surfer sur internet en lançant votre navigateur (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari...).

si votre connexion par câble Ethernet ne fonctionne pas, pensez à désactiver le port TV de votre Livebox pro V2 ou V3.