Vous venez de souscrire à un abonnement Orange et souhaitez être accompagné depuis la prise de commande jusqu’à l’installation de La Fibre d'Orange.
La préparation de votre rendez-vous avec la technicienne ou le technicien est différent selon que votre logement est déjà raccordé à la fibre ou non. On vous accompagne dans votre parcours.
la présence d'un adulte majeur est indispensable pendant toute la durée d'intervention de la technicienne ou du technicien.
Consultez les vérifications que vous devez effectuer à l'extérieur et à l'intérieur de votre appartement.
Consultez les vérifications que vous devez effectuer à l'extérieur et à l'intérieur de votre maison.
Certains points doivent être anticipés pour faciliter l'intervention et éviter tout report de rendez-vous.
la technicienne ou le technicien se présente chez vous sur le créneau horaire prévu. Son intervention peut durer entre 1h et 4h, selon la configuration de votre logement et les travaux à effectuer (exemple : si le créneau horaire d'arrivée annoncé est entre 8h et 11h, la technicienne ou le technicien peut très bien arriver à 11h et finir les travaux à 15h).