Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Activer le service Mobile Connect pour accéder à votre compte Orange

Vous souhaitez vous connecter sur mobile avec le service Mobile Connect ? Voici comment activer cette option.

Vous devez vous munir du mobile avec lequel vous souhaitez activer Mobile Connect et être sous couverture réseau mobile.

Vous souhaitez activer Mobile Connect sur son compte internet (adresse mail orange.fr), assurez-vous d'avoir renseigné votre numéro de mobile de contact dans votre Espace client.

Vous souhaitez l'activer sur votre compte mobile c'est automatiquement votre numéro de mobile qui est utilisé.

Accéder au site Mobile Connect

Saisir l'identifiant de votre compte

si vous êtes déjà identifié : assurez-vous d'être identifié au compte Orange pour lequel vous souhaitez activer Mobile Connect et passez directement à l'étape 4.

  • Indiquez votre adresse mail ou votre numéro de mobile.
  • Cliquez sur Continuer.

Saisir le mot de passe de compte

Indiquez votre mot de passe.

 si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou si vous l'avez oublié, cliquez sur mot de passe oublié ? pour le réinitialiser.

Accepter les Conditions Générales d'Utilisation

Accepter les Conditions Générales d'Utilisation
  • Cochez la case J'ai lu et j'accepte les CGU du service.
  • Cliquez sur Suivant.

Installation de Mobile Connect sur votre carte SIM

  • Patientez le temps de l'installation.
  • Une fois terminée, cliquez sur Suivant.

Choisir votre code confidentiel

Votre code confidentiel doit comporter 4 chiffres.

Les combinaisons de 4 chiffres identiques (0000, 1111...) ne sont pas autorisées.

Déverrouillez votre mobile, la suite se passe dessus.

Cliquez sur Suivant.

Créer votre code confidentiel sur votre mobile

  • Créez votre code confidentiel à 4 chiffres.
  • Confirmez le en le saisissant à nouveau.

Le service Mobile Connect est activé

Votre inscription à Mobile Connect est réussie.

Cliquez sur Continuer pour activer Mobile Connect sur votre compte.

Mobile Connect est activé

Vous pouvez dès à présent vous identifier avec Mobile Connect.

Pour cela, cliquer sur S'identifier.