Vos appels émis vers des numéros spéciaux et vos achats de contenus et de services auprès d'éditeurs tiers sont facturés en plus de votre abonnement. Conformément à la réglementation, ces usages sont soumis à un montant maximum mensuel autorisé.
Certains usages sont bloqués si le montant du plafond fixé à 300 euros TTC est atteint.
Les usages susceptibles d'être bloqués sont :
Le blocage de vos usages :
Pour votre ligne fixe ou ligne par internet : nous vous informons par mail ou SMS ou message vocal.
Pour votre ligne mobile : un premier SMS vous informe que vous avez atteint 80% du plafond autorisé. Une fois celui-ci atteint, un second SMS vous informant du blocage vous est envoyé.
La levée du blocage :
Dans tous les cas, le blocage est levé automatiquement au premier jour de la période de facturation suivante.