La facture électronique, résumée en quelques mots
Avec la facture électronique Pro, terminée la facture papier ! En optant pour ce service, vos factures sont disponibles directement dans votre Espace client Pro, au format PDF (pour une consultation facile et rapide) et signées électroniquement (pour une authenticité certifiée). Vous pouvez les télécharger sur une période pouvant aller jusqu’à 6 ans selon les offres.
Ses avantages
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Une accessibilité 24h/24, 7j/7 : vous retrouvez vos dernières factures depuis votre Espace client Pro, à tout moment.
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Une centralisation des factures : même si vous avez plusieurs offres, toutes vos factures sont regroupées au même endroit.
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Un paiement simplifié : grâce au prélèvement automatique, votre règlement est effectué au plus tôt à la date limite de paiement.
- Un service entièrement gratuit.
Ses caractéristiques
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Une authenticité garantie : la signature électronique certifie l’authenticité de votre facture électronique auprès des services fiscaux. Vous avez ainsi la garantie que l’émetteur de votre facture est bien Orange et que le contenu n’a pas été modifié.
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Consultation et téléchargement : dès qu’une nouvelle facture est disponible, vous recevez un mail de notification. Il vous suffit ensuite de vous connecter à votre Espace client Pro pour consulter vos factures, les télécharger au format PDF ou encore les imprimer.
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Archivage : vos factures sont consultables en ligne pendant 1 an minimum après leur émission. Ce délai pouvant être rallongé jusqu'à 6 ans pour certaines offres.
Un point d’attention : effectuez une sauvegarde régulière !
Pensez à sauvegarder régulièrement vos documents sur un support de stockage personnel.
En effet, vos factures ne sont plus archivées sur votre Espace client Pro dans les cas suivants :
- Vous changez de numéro de téléphone.
- Vous résiliez votre offre (seuls les douze derniers mois glissants de facturation restent alors consultables en ligne).
- Vous dépassez la durée limite de conservation (entre 1 et 6 ans selon votre offre).