Roaming : les offres Orange Pro pour rester connecté à l’étranger

Vous partez en déplacement professionnel et les consommations voix et data habituellement incluses dans votre forfait risquent de ne pas suffire. Voici les offres possibles.

Au-delà des consommations incluses dans votre forfait :

  • Au sein de la zone Europe, vous êtes en débit réduit pour la data (voix et SMS/MMS restent illimités) ; 
  • Hors zone Europe, vous êtes facturé au réel (ou "au compteur") pour la voix et la data, selon les tarifs en vigueur dans le pays où vous vous trouvez (sauf zones USA/Canada où vous passez en débit réduit). 

Vous pouvez souscrire :

  • Pour compléter votre forfait lorsqu’il est consommé intégralement : une Recharge Data ou un Pass 7 Jours ;
  • Pour compléter les zones qui ne sont pas couvertes par votre forfait : l’option Data serenity, les Ajustables Voix. 

Vous êtes en déplacement au sein des zones tarifaires Europe/USA/Canada et vous souhaitez compléter ponctuellement votre forfait data.

Notre Recharge Data vous permet de disposer jusqu’à 5Go supplémentaires.

Les conditions de souscription
  • La Recharge Data est réservée aux zones Europe, USA et Canada
  • Elle est valable uniquement pour le mois en cours, dans la limite de 4 Recharges par mois*.

*4 en cas de paiement sur facture ; en nombre illimité en cas de paiement par carte bancaire. 

Comment souscrire ?

Pour souscrire à la Recharge Data : 

  • Vous êtes gestionnaire de flotte/titulaire de compte : rendez-vous dans l’application Orange Pro ou votre Espace client Pro ;
  • Vous êtes utilisateur : rendez-vous dans votre application Orange Pro. 

Cette option est sans engagement.

Le paiement peut être effectué :

  • Par carte bancaire au moment de la souscription de la Recharge ; 
  • Ou sur la facture de l’entreprise (si le gestionnaire l’a autorisé).

l’option est activable immédiatement après achat.

Plus d’infos dans notre boutique Orange Pro

Le Pass 7 Jours vous permet de profiter d’un supplément de data de 1Go lors de voyages à l’étranger.

Disponible durant 7 jours glissants à compter de son activation, cette option est particulièrement recommandée pour les déplacements courts et occasionnels.

Les conditions de souscription
  • Le Pass 7 jours est accessible dans toutes les zones tarifaires ;
  • Vous pouvez y souscrire jusqu’à 30 jours avant votre voyage ou sur place dès lors que cette zone n’est pas déjà couverte par votre forfait data. Vous devez alors indiquer la date d’activation souhaitée.

Bon à savoir : si vous avez débloqué la data au compteur, il n’est plus possible d’acheter un Pass 7 Jours pour le mois en cours.  

Comment souscrire ?

Pour souscrire au Pass 7 Jours : 

  • Vous êtes gestionnaire de flotte/titulaire de compte : rendez-vous dans l’application Orange Pro ou votre Espace client Pro ;
  • Vous êtes utilisateur : rendez-vous dans votre application Orange Pro. 

Cette option est sans engagement.

Le paiement peut être effectué :

  • Par carte bancaire au moment de la souscription du Pass 7 Jours ; 
  • Ou sur la facture de l’entreprise (dans la limite de 4 par mois par utilisateur, si le gestionnaire l’a autorisé ; en illimitée pour les gestionnaires). 

l’option peut être demandée lorsque vous avez consommé la totalité de votre forfait data ou lors d’un blocage à 50€ en cas de facturation au compteur. 

L’option Data serenity est accessible uniquement aux clients détenteurs d’une offre Performance Pro.

Vous réalisez régulièrement de moyens et longs séjours hors zone Europe. Vous pouvez souscrire à Data serenity pour bénéficier automatiquement d’un volume fixe de data supplémentaires, dès votre arrivée à l’étranger.  

Cette option est proposée sous forme d’abonnement mensuel facturée à l’usage. 

Les conditions de souscription
  • L’option Data serenity est accessible dans toutes les zones tarifaires
  • Elle peut être souscrite à tout moment, avant ou pendant votre déplacement. Une fois l’option positionnée sur une ligne, il n’est plus nécessaire d’y souscrire à chaque voyage.  

Bon à savoir : vous avez consommé l’intégralité du forfait data prévu dans l’offre Data serenity ? Vos usages sont bloqués. Vous pouvez acheter un Pass 7 Jours Data pour obtenir des datas supplémentaires.

Comment souscrire ?

Sous réserve d’être gestionnaire de flotte ou titulaire de compte : 

  • Rendez-vous dans l’application Orange Pro ou votre Espace client Pro ; 
  • Ou contactez votre conseiller. 

Cette option est sans engagement.

la facturation est déclenchée uniquement à partir du premier usage (quelle que soit la date de souscription à l’offre). 

Vous réalisez régulièrement de moyens et longs séjours hors zone Europe. Vous pouvez souscrire aux Ajustables Voix pour bénéficier jusqu’à 21h de voix supplémentaires.

Cette option proposée sous forme d’abonnement mensuel vous aide à garder la maîtrise de votre budget grâce à une facturation par palier : le tarif est automatiquement ajusté au seuil le plus avantageux pour vous en fonction de votre zone d’appels et de votre consommation d’appels émis, reçus ou envoyés à l’étranger. 

Les conditions de souscription
  • L’option Ajustables Voix est accessible dans toutes les zones tarifaires ;
  • Elle peut être souscrite à tout moment, avant ou pendant votre déplacement. 

Comment souscrire ?

Sous réserve d’être gestionnaire de flotte ou titulaire de compte, contactez votre conseiller.

Cette option est sans engagement.

la facturation est déclenchée uniquement à partir du premier usage (quelle que soit la date de souscription à l’offre).