Facture Orange Open pro : la comprendre (nouvelle présentation)

Les explications ci-dessous vont vous permettre de mieux comprendre la facturation de votre offre Orange Open pro.

Découvrez la synthèse de la facture, le détail des abonnements et options, ainsi que le relevé de vos consommations.

Le format facture ne ressemble pas à celui décrit ci-après ? Consultez l'ancienne présentation.

Récapitulatif :
  1. Références client.
  2. Adresse de facturation.
  3. Montant de votre facture réparti entre abonnements sur les périodes à venir et usages, sur les périodes passées.
  4. Répartition par type de fournisseurs ; Orange ou fournisseurs tiers.
  5. Part de la TVA sur le montant total. Certains taux de TVA sont différents comme pour les bouquets TV.

remarque : les montants unitaires TTC et les montants HT sont arrondis, leurs sommes peuvent donc différer des totaux TTC et HT de votre facture.

Références client :

Vos références client se composent des éléments suivants :

  • Vos coordonnées : adresse et mail professionnel.   
  • Le numéro client : c'est votre référence dossier.
  • Le numéro du compte internet.
  • Le numéro de ligne fixe par internet : n° téléphone par internet qui commence par 09.

Ces informations peuvent vous être demandées lors d'un appel au service clients.

Adresse de facturation :

Le nom et l'adresse du destinataire de la facture. Ils peuvent être différents du titulaire de l'abonnement et de l'adresse du site de l'entreprise.

Montant de votre facture réparti entre abonnements et usages :

Cette zone récapitule les principaux éléments de votre facture :

  • Montant total à régler et mode de paiement :

- Rappel des informations prélèvement (date, montant et, vos coordonnées bancaires).
- Affichage du report de solde.
- Date de prochaine facture.

  • Montant mensuel récurrent (abonnements, forfaits et options).
  • Montant consommé dans la période passée (autres usages).

 Si vous n'avez pas d'autre usage non compris dans votre offre le mois précédent, cette répartition n'apparait pas.

Montant réparti par type de fournisseur :

Ventilation des services facturés en 3 sections  :

  • Total auprès d'Orange : sommes que vous réglez pour nos services : votre offre, vos options et éventuelles communications et achats non compris dans votre offre (exemples : appels vers les destinations non incluses).
  • Total auprès d'autres fournisseurs : sommes que vous réglez pour les services de fournisseurs tiers (exemples : appels vers services spéciaux, Contact+...).
  • Sommes collectées pour le compte de tiers : autres sommes réglées pour les services de fournisseurs tiers mais dont le montant figure TTC (exemple : Netflix).

remarque :  Si vous n'avez pas utilisé de services d'autres fournisseurs, les deux dernières sections n'apparaissent pas. Vous retrouvez cette répartition des montants par type de fournisseur de service tout au long de votre facture.

Part de la TVA sur le montant total

Il est possible de trouver plusieurs taux de TVA  différents :

  • Taux pour les abonnements et consommations.
  • Taux de TVA différents, pour certains bouquets TV.

informations paiement, pour les clients non prélevé :

La dernière page de la facture vous délivre des informations relatives au paiement :

La fin de la facture comporte soit un TIP (Titre Interbancaire de Paiement), soit le prélèvement, soit aucun titre de paiement. Le TIP  comporte systématiquement vos coordonnées, le compte de facturation et, les coordonnées du centre de traitement des TIP. Si vos coordonnées bancaires n'y figurent pas, joignez un RIB ou un RIP.

remarque :  Pour une facture en avoir ou dont la somme à payer est inférieure à 1,52 euros; le TIP n'est pas édité. Un message spécifique apparaît.