Installation Fibre : votre guide des travaux à réaliser

Vous avez souscrit à la Fibre d'Orange.Vous habitez en appartement ou en maison, il est important que vous prépariez votre rendez-vous avec le technicien afin que ce rendez-vous ne soit pas reporté.

Cette page va vous aider à comprendre les types de travaux que vous devez réaliser, à travers quelques exemples illustrés des travaux les plus fréquents.

L'arrivée télécom

Définitions

  • L'arrivée télécom matérialise le point de rencontre entre le domaine public et le domaine privé, elle se situe sur votre domaine privé et se présente sous la forme d'un coffret intégré à votre mur de clôture ou d'un regard enterré installé en limite de votre terrain.
  • Le coffret est en matière plastique et de dimensions courantes 35 x 25 x 15 cm, il est muni d'une porte verrouillée.
  • Le regard est de dimensions courantes 30 x 30 x 30 cm, il est fermé par une plaque en métal ou en béton (carrée ou rectangulaire).

Action à mener

  • Localisez votre arrivée télécom. Est-ce en souterrain, en aérien ou en aéro-souterrain ? En coffret ? En regard ?
  • Si votre arrivée est en regard, évacuez les plantes, terres, gravats, etc ..., de telle façon que le couvercle d'accès à votre regard soit libre.

ne confondez-pas ce regard télécom avec une plaque d'égout ou une autre arrivée (électricité, gaz, eau).
Ce regard ou ce coffret accueille déjà certainement votre ancienne arrivée téléphonique cuivre.

Le fourreau télécom ou la canalisation

Définition

  • Le fourreau télécom permet au technicien Orange d'acheminer la Fibre jusqu'à l'arrivée intérieure de votre maison.
  • Le fourreau télécom peut se présenter sous différentes formes : canalisation en ciment, gaine annelée souple, tube lisse (diamètre 28 ou 45 mm).

Action à mener

  • Libérez les extrémités du fourreau télécom ou de la canalisation, du côté du coffret ou du regard puis du côté de l'arrivée intérieure dans votre maison.
  • Remettez en état des infrastructures d'accueil pour cette Fibre :
    • Nettoyez ou curez votre fourreau télécom ou votre canalisation dans votre propriété privée.
    • Localisez un éventuel point de blocage dans votre fourreau télécom ou votre canalisation.
    • Réparez ce fourreau télécom ou cette canalisation.
L'arrivée intérieure de la Fibre dans votre maison

Action à mener

  • Si l'arrivée intérieure actuelle du fourreau télécom ou de la canalisation dans votre logement se situe derrière du placoplatre, sous une dalle, etc ... et dans tous les cas où cette arrivée est mal positionnée, vous devez la libérer.
Les gaines et les goulottes à l'intérieur de votre logement

Définition

  • À l'intérieur de votre logement, le technicien fait passer la Fibre optique depuis votre arrivée intérieure (maison) ou le local télécom (immeuble) jusqu'à votre prise Fibre.

Action à mener

  • En fonction de l'endroit où vous souhaitez mettre votre Livebox, si vous avez des souhaits particuliers concernant le passage de la Fibre (encastrement, esthétique ...), il vous appartient d'anticiper en posant ou en faisant poser à l'avance les éléments (goulottes, gaines ...) nécessaires au passage de la Fibre à votre convenance. Si le technicien est dans l'impossibilité d'utiliser les gaines et goulottes existantes, il vous propose de poser de nouvelles gaines ou goulottes.
Le local télécom (si vous habitez en appartement)

Définition

  • Le local télécom dit aussi local technique ou "opérateurs" est destiné à accueillir l'ensemble des réseaux de communications électroniques de votre l'immeuble, c'est le point de jonction entre l'arrivée du réseau Orange et la distribution de la Fibre dans les appartements. Ce local est situé dans les caves / parking ou au rez-de-chaussée.

Action à mener

  • Assurez-vous que le local télécom de votre immeuble soit accessible pour l'intervention du technicien. vous devez disposer de toutes les clés et codes permettant son ouverture ; renseignez-vous auprès du gestionnaire de votre immeuble (propriétaire, syndic, concierge ou gardien).
  • Vous avez besoin de plus de temps ou en cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous jusqu'à 48h avant la date prévue depuis votre suivi de commande, muni du code d'accès que vous avez reçu par SMS ou par mail.
L'autorisation du propriétaire ou du syndic

Vous habitez en appartement

  • L'autorisation donnée dans le cadre de l'accord syndic concerne l'installation de la Fibre jusque dans votre logement ; à ce titre Orange peut réaliser votre raccordement à la Fibre.

Vous habitez en maison individuelle

  • Lorsque les infrastructures d'accueil (regard, fourreaux, canalisations, gaines, goulottes) existent et sont utilisables, Orange peut réaliser votre raccordement à la Fibre.
  • Lorsqu'il n'existe pas d'infrastructures d'accueil (regard, fourreaux, canalisations, gaines, goulottes) ou qu'elles sont inutilisables, Orange ne pourra pas procéder à votre raccordement. Rapprochez-vous de votre propriétaire pour la réalisation des travaux nécessaires.
Préparer votre rendez-vous avec le technicien