Mobile : communiquer depuis l'étranger (roaming) ou dans les DROM

obtenir le tarif des communications émises depuis l'étranger dans votre Espace client

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Retrouvez sur cette page toutes les informations pratiques pour utiliser votre forfait mobile Orange à l'étranger ou dans les DROM.

Des accords passés avec des opérateurs du monde entier vous permettent d'utiliser votre mobile à l'étranger en passant par le réseau mobile local : c'est le roaming.

Les conditions du roaming sont différentes si vous voyagez en Europe et dans les DROM, ou dans le reste du monde.

Désormais tous les usages (appels, SMS, MMS et l'internet mobile) inclus dans votre forfait sont également utilisables sans surcoût depuis l'Europe et les DROM vers ces mêmes zones et la France métropolitaine. 

Vos appels et SMS

Lorsque vous voyagez en Europe ou dans les DROM :

  • Les appels et SMS vers la France métropolitaine, l'Europe et les DROM sont illimités ou décomptés de votre forfait si celui-ci n'est pas illimité (ex : 2h d'appels par mois).
    En cas d'épuisement de votre forfait, les communications en dépassement sont facturées aux tarifs applicables en France métropolitaine ou bloquées selon votre offre.
  • Quelle que soit votre offre, les appels et SMS vers le reste du monde sont facturés en hors forfait au tarif de la zone en vigueur.

Vous pouvez consulter les tarifs des communications depuis l'étranger dans votre Espace client.

Exemple : si vous êtes en Espagne, les appels vers la France métropolitaine, les DROM, l'Espagne ou tout autre pays d'Europe sont inclus dans votre forfait. Les appels vers le Canada ou tout autre pays en dehors de l'Europe sont hors forfait.

Votre internet mobile 

Vous pouvez utiliser votre volume d'internet mobile mensuel aussi bien en Europe et dans les DROM qu'en France métropolitaine. En cas d'épuisement de votre volume d'internet mobile, les conditions tarifaires de votre forfait mobile en France métropolitaine s'appliquent (internet mobile bloqué, non-bloqué ou débit réduit selon votre offre).

Vos options mobiles

Toutes les options mobiles Orange (ex : option internet +1 Go) sont également utilisables depuis l'Europe et les DROM, sauf pour :

  • Les options TV (ex : option bouquet TV Basic).
  • Les options internationales qui permettent d'appeler des pays hors Europe (ex : Option 1h vers Monde).
Liste des destinations incluses

Europe : Les Açores, îles Aland, Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, îles Canaries , Chypre, île de Corfou, Crète, îles Cyclades, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, îles Féroé, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, île de Man, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, île de Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

DROM : Désirade (île de la), Guadeloupe (île de la), Guyane française, Marie-galante (île), Martinique, Mayotte, Réunion, Saint Pierre et Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (ïle), Saintes (îles).