Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Paiement par mobile : présentation des services NFC

Le NFC (Near Field Communication) est une technologie sans fil qui vous permet de payer vos achats avec votre mobile en toute sécurité.

Vous devez :

NFC est incompatible avec un équipement Apple.

De plus en plus de commerçants sont équipés de TPE (terminaux de paiement électronique) compatibles avec le NFC mobile. Ils portent le visuel suivant :

Ce visuel apparaît sur un autocollant ou sur l'écran du TPE.

Les mobiles NFC sont capables d'interagir avec d'autres appareils grâce à la technologie NFC.

Pour effectuer un paiement avec votre mobile NFC, il suffit de poser votre mobile sur le TPE (généralement la zone NFC est l'écran du TPE ou le haut de l'appareil).

Si le montant à payer est strictement supérieur à 20 € ou si vous avez activé la saisie du code pour les montants inférieurs à 20 €, vous devez :

  • Saisir le code secret de votre application bancaire (code fourni par votre banque sans relation avec le code PIN de votre mobile) sur le clavier ou l'écran de votre mobile.
  • Reposer votre mobile sur le TPE.

Dans certains cas le TPE, comme pour un paiement par carte bancaire classique, effectue une demande d'autorisation vers votre banque.

Quand le paiement est validé, la facturette est imprimée par le TPE.

lorsque vous payez chez un commerçant avec votre mobile NFC, vous utilisez le service de paiement de votre banque. C'est donc votre compte bancaire qui est utilisé, et non votre facture mobile. La technologie NFC vous permet aussi de valider un titre de transport ou lire un tag NFC pour accéder à une page d'information.