Smart pro : remplacer votre carte SIM

Votre mobile a été perdu ou volé, vous avez changé de mobile, ou votre carte SIM ne fonctionne plus, vous pouvez demander son remplacement.   

Dans le cas d'un dysfonctionnement, vous pouvez effectuer un test croisé pour vérifier qu'il s'agit bien d'un problème de carte SIM :  insérez-la dans un autre mobile Orange, si le problème constaté persiste, c'est bien votre carte SIM qui est défectueuse.

Vous pouvez demander le renouvellement directement depuis votre espace client (le changement sera gratuit) ou en contactant votre service clients (changement facturé 25€HT).

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Choisir de remplacer votre carte SIM

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 Vous pouvez suspendre votre ligne et renouveler votre carte SIM en même temps.

Valider votre demande

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