Carte SIM incompatible : comment changer le format ?

renouveler votre carte SIM

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Il existe plusieurs formats de carte SIM (standard, micro ou nano). Si votre carte n'est pas adaptée à votre mobile, vous pouvez la changer.

Si votre carte SIM est diagnostiquée comme étant défectueuse par un conseiller, il faudra procéder à son renouvellement qui est gratuit.

carte SIM défectueuse : renouveler et activer

Consultez la notice de votre mobile pour vérifier le format accepté par celui-ci.
Vous pouvez aussi vérifier le format de la carte SIM acceptée par votre mobile dans l'assistance en ligne, rubrique mon mobile > tous les mobiles. Sélectionnez la marque et la référence de votre mobile puis validez. Vous accédez à la fiche technique de votre mobile. Dans les caractéristiques générales, vous trouverez le format de la carte SIM requis par votre mobile.