Clé 3G+ (Mac) : clé non reconnue
Votre Clé 3G+ est insérée mais le logiciel ne se lance pas. Mac OS X 10.6 peut ne pas la reconnaître. Voici comment résoudre le problème.
Vous devez :
- Avoir connecté une clé 3G+ sur un ordinateur MAC.
- Utiliser la version Mac OS X 10.6 ou supérieur.
Vérifier la version Mac OS X 10.6
Il existe deux versions de Mac OS X 10.6 :
- Une version fonctionnant avec un noyau 32 bits.
- Une version fonctionnant avec un noyau 64 bits.
Il est préférable de tester le fonctionnement de votre clé 3G+ avec la version 32 bits.
Vérifiez la version du noyau de votre système d'exploitation.
Redémarrer votre Mac
Si vous êtes sous environnement 64 bits, redémarrez votre Mac pour repasser à la version 32 bits :
- Appuyez simultanément sur les touches 3 et 2 de votre clavier.
- Maintenez les touches appuyées.
Tester de nouveau la clé 3G+
Tester de nouveau la clé 3G+
- Lorsque l'écran montrant l'icône Apple et l'icône de chargement du programme s'affiche, relâchez les touches 3 et 2.
- Votre ordinateur démarre. Vérifiez que vous êtes bien passé en version 32 bits.
- Insérez de nouveau la clé 3G+ dans votre ordinateur. Le logiciel de connexion Clé 3G+ doit apparaître.
pour repasser sur une version 64 bits, refaites les étapes précédentes mais en appuyant sur les touches 6 et 4.
Vérifier votre version logicielle
Si vous ne voyez toujours pas la clé 3G+ :
- Vérifiez la version de votre logiciel de connexion clé 3G+.
- Téléchargez la dernière version si besoin.