Messagerie mail pro : enrichissez votre expérience graçe à l'aide embarquée

Votre espace d’aide en ligne

Le menu Aide (symbolisé par un « ? ») est présent en permanence en haut à droite de votre messagerie.

Vous y trouverez plusieurs ressources en ligne : 

• Votre assistant virtuel Djingo : disponible 24h/24, 7j,7, ce chatbot est là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans l’usage de votre messagerie (gestion de vos courriels, solutions en cas de piratage mail…) ; 
• Une aide en ligne, avec un descriptif complet de votre messagerie et son mode d’emploi ; 
• Une visite guidée, grâce à des infobulles qui vous présentent les principales fonctionnalités de votre Mail Pro et les astuces pour en optimiser l’usage ;  
• Une présentation de l'application Mail Orange pour consulter vos mails sur mobile ou tablette.  

Une aide contextuelle, en fonction de vos besoins 

Selon l’action que vous êtes en train de réaliser, vous pouvez disposer d’un accès direct vers la rubrique d’aide dont vous avez besoin. Dans ce cas, le bouton apparaît en haut à droite de votre interface, sous la forme d’un « ? ».

Par exemple, lors de la création d'un nouveau dossier :

En complément : notre portail Orange Pro

Notre portail Orange Pro rassemble également tous nos tutoriels pour vous aider dans la prise en main et l’utilisation au quotidien de votre messagerie. Rendez-vous dans notre rubrique Assistance Mail Pro.