Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Décodeur TV 4 : modifier votre code confidentiel

Le code confidentiel est composé de quatre chiffres (différents de 0000) et personnalisable. Retrouvez la procédure pour le modifier.

Vous devez :

Accéder à Orange et moi

  • Appuyez sur la touche menu de votre télécommande.
  • Rendez-vous dans la rubrique Orange et moi.
  • Validez par OK.

une évolution est en cours. Si votre écran ne correspond à ce que vous voyez ci-contre, vous êtes passé sur la nouvelle version du décodeur TV 4 : modifier votre code confidentiel.

Accéder à vos codes

  • Sélectionnez mes codes.
  • Validez par OK.

 

Accéder à votre code confidentiel

  • Sélectionnez code confidentiel.
  • Validez par OK.

 

Modifier le code confidentiel

  • Saisissez votre ancien code.
  • Saisissez deux fois votre nouveau code confidentiel (4 chiffres différents de 0000).
  • Validez par OK.

Si vous avez perdu votre code confidentiel, vous devez au préalable le réinitialiser.

Télécharger le guide d'utilisation

Personnaliser votre TV : voir la vidéo