Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Activer les sous-titres sourds et malentendants via le décodeur TV UHD

Si vous souhaitez activer les sous-titres sourd et malentendant, vous pouvez l'effectuer grâce au programme en cours ou le décodeur TV UHD.

Accéder au menu général

Depuis un programme en cours :

  • Appuyez sur la touche OK de votre télécommande.
  • Le menu général s'affiche en haut de l'écran.
  • Avec les touches directionnelles de votre télécommande, allez jusqu'au menu LANGUES.

les programmes en version multilingue, avec la mention VM, proposent des sous-titres en français.
Dès que vous visualisez le pictogramme ci-contre, les sous-titres malentendants sont disponibles.

Choisir les sous-titres

  • Sélectionnez malentendant avec les flèches directionnelles de votre télécommande.
  • Validez avec la touche OK.
  • Appuyez sur la touche retour de votre télécommande pour sortir du menu.

Votre programme est désormais avec des sous-titres adaptés.

lorsque vous changez de chaîne, vous perdez votre activation ponctuelle.