Décodeur TV 4 DROM : identifier les problèmes et pistes de résolution

Cette page régulièrement mise à jour recense les problèmes possibles avec votre décodeur TV 4 DROM, ainsi que les pistes pour les résoudre.

Retrouvez ci-dessous pour chaque problème, sa description, une solution de contournement si elle existe et les perspectives de correction.

Dernière modification de cette page : janvier 2019

Installation et fonctionnement général

description

solution de contournement

perspective de correction

Achats et locations de Vidéos à la demande en multi-écrans

  • Impossibilité de lire des vidéos à la demande achetées depuis un équipement en Every Where sur le décodeur TV4 DROM (Départements et Régions d'Outre-Mer).
  • Impossibilité de lire des vidéos à la demande louées depuis un décodeur UHD90 sur le décodeur TV4 DROM (Départements et Régions d'Outre-Mer).
  • Impossibilité de lire des vidéos à la demande achetées depuis le décodeur TV4 DROM sur le décodeur UHD90.

tous les clients multi-écran ou utilisant l'application Orange TV sont impactés.

En cours d'étude.