Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Installer votre adaptateur wifi Orange pour PC

Vous ne disposez pas de la fonction wifi sur votre PC : vous pouvez installer un adaptateur wifi Orange, en suivant ces consignes.

Vous devez :

  • Allumer votre ordinateur.
  • Vérifier que votre Livebox est allumée.
  • Avoir un port USB libre sur votre ordinateur.
  • Avoir un adaptateur wifi compatible.

Télécharger les pilotes de l'adaptateur wifi

  • Téléchargez les pilotes de l'adaptateur :
  • Une fenêtre apparaît : cliquez sur Enregistrer le fichier.
  • Dans la fenêtre contenant vos derniers téléchargements, double-cliquez sur le fichier drv_Wi-Fi_1.10.2.04.exe.

Le téléchargement de ces pilotes est commun à tous les adaptateurs wifi Orange et les systèmes d'exploitation Windows. Ils ne sont pas compatibles avec les systèmes d'exploitation Mac et Linux.

Autoriser l'installation des pilotes

  • Si vous disposez de Windows Vista, 7 ou 8, une fenêtre apparaît : cliquez sur Oui.
  • Pour une autre version de Windows, passez directement à l'étape 3.

Lancer l'assistant d'installation des pilotes

Une fenêtre permettant de débuter l'ajout des pilotes apparaît : lancez le processus en cliquant sur le bouton Installer.

Brancher votre adaptateur au PC

L'installation se déroule automatiquement :

  • Lorsque vous y êtes invité, connectez l'adaptateur wifi Orange à l'un des ports USB de votre PC.
  • Validez en cliquant sur OK.

Finaliser l'installation

L'assistant d'installation se ferme automatiquement à la fin de l'opération : patientez quelques instants.

Vérifier la bonne installation de votre adaptateur

Une nouvelle icône apparaît dans votre zone de notifications, près de l'horloge située en bas à droite de l'écran. Elle vous indique que votre PC est prêt à se connecter en wifi.

Si l'icône wifi n'apparaît pas, assurez-vous que votre adaptateur est compatible avec votre système d'exploitation

Configurer la connexion sans fil de votre PC