Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi-totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Livebox Pro : brancher l'alimentation

D'une manière générale, votre installation doit être simple. Voici nos préconisations sur l'alimentation électrique durant l'installation de votre Livebox.

Effectuer des branchements simples optimise votre connexion internet et évite le risque de surchauffe qui serait préjudiciable notamment pour la téléphonie par internet. 

Raccordez le bloc d'alimentation au port d'alimentation de la Livebox Pro, puis branchez le bloc d'alimentation sur une prise électrique.

le branchement sur une multiprise ou une rallonge est déconseillé, car il peut altérer le fonctionnement de votre Livebox.